سياسة الخصوصية

تلتزم شركة مأمون للتقنيات المالية ذ.م.م ("مأمون" أو "نحن" أو "لنا") بحماية خصوصيتك والتعامل مع المعلومات الشخصية بطريقة شفافة ومسؤولة. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها وتخزينها والإفصاح عنها عند استخدامك لمواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا والخدمات المرتبطة بها.

تنطبق هذه السياسة على موقع mamun.om والمنصات الأخرى التي تديرها مأمون.

المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع المعلومات الشخصية بطريقتين:

• المعلومات التي تقدمها لنا بشكل مباشر.
• المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا عند استخدامك لمنصاتنا.

المعلومات التي تقدمها

قد نقوم بجمع معلومات شخصية عند قيامك بما يلي:

• التسجيل لإنشاء حساب
• التواصل معنا أو طلب معلومات
• الاشتراك في التحديثات أو المراسلات
• استخدام منتجاتنا وخدماتنا
• التفاعل معنا عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي

وقد تشمل هذه المعلومات:

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف أو الهاتف المحمول
• معلومات أخرى مطلوبة لإنشاء الحساب أو التحقق أو الامتثال التنظيمي

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

عند وصولك إلى منصاتنا، قد نقوم بجمع معلومات تقنية تلقائيًا، بما في ذلك:

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
• نوع المتصفح وإصداره
• معرّفات الجهاز
• الصفحات التي تمت زيارتها ومدة الاستخدام
• تاريخ ووقت الوصول
• سجلات الأخطاء وبيانات الأداء

يتم استخدام هذه البيانات للحفاظ على أمان المنصة وتحسين الوظائف ومراقبة الأداء. وعلى الرغم من أن هذه المعلومات لا تحدد هويتك بشكل مباشر، إلا أنه قد يتم دمجها مع بيانات أخرى في حالات محدودة.

أغراض جمع واستخدام المعلومات

نقوم بجمع واستخدام المعلومات الشخصية فقط عندما يكون لدينا سبب تجاري مشروع أو التزام قانوني يبرر ذلك.

قد يتم استخدام المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم خدماتنا وتشغيلها وصيانتها
• التحقق من الهوية والامتثال للمتطلبات التنظيمية أو القانونية
• التواصل معك بشأن حسابك أو استفساراتك
• تحسين أداء المنصة وتجربة المستخدم ومستويات الأمان
• أغراض التحليل والبحث وتطوير الأعمال
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية ومتطلبات التقارير
• منع الاحتيال وإدارة المخاطر ومراقبة الأمان

لا نستخدم المعلومات الشخصية بأي طريقة تتعارض مع هذه الأغراض.

الاتصالات التسويقية

قد نقوم بإرسال مراسلات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا حيثما يسمح القانون بذلك. يمكنك إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت من خلال اتباع تعليمات إلغاء الاشتراك أو التواصل معنا مباشرة.

الإفصاح عن المعلومات الشخصية

قد نقوم بالإفصاح عن المعلومات الشخصية إلى:

• الشركات التابعة أو شركات المجموعة
• الموظفين والمتعاقدين والمستشارين المهنيين
• مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة (مثل الاستضافة والتحليلات والتحقق من الهوية ومزودي الدفع أو البنية التحتية)
• الجهات التنظيمية أو المحاكم أو جهات إنفاذ القانون حيثما يتطلب القانون ذلك
• شركاء الأعمال المشاركين في تقديم خدمات المنصة

يُطلب من جميع الأطراف الثالثة التعامل مع المعلومات الشخصية بما يتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها.

نقل البيانات دوليًا

قد يتم تخزين أو معالجة المعلومات الشخصية في ولايات قضائية تعمل فيها مأمون أو شركاتها التابعة أو مزودو الخدمات. وقد تختلف قوانين حماية البيانات في هذه الولايات القضائية.

عند نقل المعلومات الشخصية دوليًا، نتخذ خطوات معقولة لضمان توفير الضمانات المناسبة.

أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة تجاريًا لحماية المعلومات الشخصية من الفقدان أو سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل.

ورغم أننا نأخذ أمن البيانات على محمل الجد، إلا أنه لا يوجد نظام آمن بالكامل. وتقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وحماية الوصول إلى حسابك.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة من أجل:

• تقديم خدماتنا
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
• حل النزاعات
• الاحتفاظ بالسجلات لأغراض التدقيق أو التقارير

وعندما لا تعود المعلومات مطلوبة، يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

خصوصية الأطفال

لا تقوم مأمون بجمع معلومات شخصية عن قصد من الأفراد دون سن 13 عامًا، كما أن خدماتنا غير موجهة للأطفال.

حقوقك

وفقًا للقوانين المعمول بها، قد يكون لك الحق في:

• الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• طلب حذف المعلومات الشخصية
• الاعتراض على أو تقييد بعض أنشطة المعالجة

لممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا باستخدام البيانات الموضحة أدناه. وقد نطلب التحقق من هويتك قبل الرد.

روابط الجهات الخارجية

قد تحتوي منصاتنا على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، ونشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها بشكل مستقل.

التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو عملياتنا أو المتطلبات القانونية. وسيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ السريان وفقًا لذلك.

وحيثما يتطلب القانون ذلك، سنقوم بإخطارك أو طلب موافقتك على التغييرات الجوهرية.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو شكاوى تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بطريقة تعاملنا مع المعلومات الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر القنوات المتاحة على موقعنا الإلكتروني.